省钱运营秘籍：致ofo小黄车运营总监的一封信

尊敬的David先生，您好：

我是ofo小黄车的使用者，也是ofo小黄车的忠实粉丝，真心的希望ofo小黄车能够完胜竞争对手，实现创业初衷，惠及亿万民众。

然而，在激烈的共享单车市场竞争中，我发现小黄车在实际发展过程中的某些方面有些背离初衷、偏离轨道的现象，如果任由此等离心离德情况的肆意发展，则小黄车共享单车事业很有可能出现会员客户整体塌方式下滑的艰难处境，实在是痛哉，惜哉！为此，我对当前竞争激烈的共享单车市场进行了简单分析，提出了小黄车当前发展过程中存在的几点不好的现象，提供了一些有利于小黄车快速健康发展的建议，仅供先生决策参考。正所谓知政失者在草野,知屋漏者在宇下，真心希望先生能够耐心看完本文，能够更加英明的做出小黄车发展决断，能够更加迅速的还天下一个更加便捷好用的ofo共享单车平台。

现在的共享单车市场本质上来说就是无桩式智能锁单车出租市场，已背离了天下单车人人共有而人人共享之的共享经济本质，已进入了同质化盲目竞争阶段，达到了群雄涿鹿、诸侯并起的白热化竞争程度，从而滋生出单车资源过剩、维护成本加大、单车毁坏严重、单车管理缺乏制度化和规范化、用户体验不佳、模式复制扩展受资本钳制而举步维艰等负面现象。

ofo小黄车当前存在的问题：

1、ofo小黄车作为共享单车的领跑者，刚进入市场时是这样说的“用户只需在微信公众号或App扫一扫车上的二维码或直接输入对应车牌号，即可获得解锁密码，解锁骑行，随取随用，随时随地，也可以共享自己的单车到ofo共享平台，获得所有ofo小黄车的终身免费使用权，以1换N。”但在实际发展过程中当时说的最后一点形同虚设，几乎没有贯彻实施，几乎完全偏离到了无桩式智能锁单车出租模式，在其他竞争者面前失去了竞争优势。

2、ofo小黄车的单车质量是真心不敢恭维，已经毁坏掉的小黄车随处可见，在小黄车的管理上也出现了小黄车如垃圾般随意处置的现象，不知先生看见是否有揪心般阵痛，其原因还须仔细斟酌。

3、小黄车的智能锁问题也是到处可见，已经表明有问题单车的就已经很多了，而且扫码2,3辆正常单车依然无法打开的且直接扣费的现象也是屡见不鲜，其刚带来的用户体验可想而知。

4、小黄车在骑行过程中过沉、来回晃、车轱辘左右摇摆等单车低质问题在激励的市场竞争中已经输掉了一半；只注重低价圈粉、只注重轻量型快速复制的发展模式已不再符合当前竞争激励的共享经济市场。

小黄车当前发展策略建议

1、完善升级ofo单车的智能定位系统，能够达到随时了解单车情况，及时抢修，快速科学管理的目的。

2、分批次分阶段的回笼ofo单车，进行统一回厂返修升级，大幅度提高单车质量，大幅度提升智能解锁性能，力求开锁快捷、骑车安全、车辆轻便、快速方便、硬件设施良好、短期内不出现硬件问题、扣费明确、申诉退费方便、大幅度提升用户体验。

3、加强自己客户单车放到ofo平台进行闲置单车资源共享的激励措施，开创单车客户放置ofo平台进行创收机制，开创客户单车客户负责、客户定期维护、客户盈利的共享共赢新途径，打造客户单车平台包装，平台增加智能定位、智能开锁、统一管理、平台抽取提成，客户获利的平台客户利益共同体。以次降低运营成本，加速ofo运营规模的低成本复制扩张。

腾辉信德专业银行贷款网站运营师——王俊喜